Vous ne trouvez pas un article que vous cherchez dans la section des documents de marketing? Nous avons une fonction de recherche dans DOX. Cliquez sur la loupe à l’extrême droite de votre écran, puis, une fois que vous aurez atteint cette page, ajoutez les mots clés qui pourraient vous aider à trouver l’article que vous cherchez. Veuillez noter que vous verrez des documents en anglais et en français dans vos requêtes de recherche.

Si vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez, l’article pourrait ne pas être accessible dans DOX. Veuillez communiquer avec FieldMarketing@canadalife.com au sujet de cet article. Nous pouvons vous orienter dans la bonne direction ou vous faire savoir s’il sera ajouté à DOX bientôt.

Vous pourrez ajouter les documents que vous personnalisez dans votre section Mes articles. Vous y trouverez un historique visuel des articles que vous avez commandés. Ils sont triés du plus ancien au plus récent. Lorsque vous ajoutez des éléments à cette section, vous pouvez modifier le titre et la description avec des renseignements sur la façon dont vous utilisez ces articles et de l’endroit où vous les utilisez (par exemple, publicité d’un quart de page de novembre 2021).

Si vous souhaitez ajouter de nouveau l’un de vos articles précédents à votre panier, il suffit d’ajouter un « 1 » dans la boîte Ajouter au panier, de cliquer sur Ajouter au panier d’achat et de passer à la caisse.

Lorsque vous terminerez le processus de commande, vos commandes seront enregistrées dans la section Mes commandes. Vous y trouverez un historique plus détaillé des articles que vous avez commandés, quand vous les avez commandés et une indication de l’envoi et de la réception du courriel. L’article ne s’affichera comme ayant été reçu et ouvert que si vous ouvrez le courriel et téléchargez les documents.

Comme dans la section Mes articles, vous pouvez aussi commander de nouveau des documents antérieurs. Pour ce faire, cliquez simplement sur Bon de commande et suivez les étapes indiquées.

DOX est actuellement accessible en anglais et en français. Lorsque vous vous êtes inscrit à DOX, vous nous avez indiqué votre langue principale. Nous vous avons donc inscrit au site approprié.

Vous verrez donc toutes les communications, la page d’ouverture de session et la page d’accueil dans la langue choisie.

Si vous faites la promotion de vos services en anglais et français, vous pouvez passer à l’autre langue en tout temps pendant que vous êtes dans DOX. La fonction de changement de langue se trouve dans la partie du haut du site DOX.

Les deux sites fonctionnent exactement de la même façon et vous pouvez commander des documents dans les deux langues. Vous ne pouvez pas commander à la fois des documents en anglais et en français sur votre site principal de DOX. Les documents en anglais sont seulement offerts sur le site anglais, et les documents en français sont uniquement offerts sur le site français.

Si vous passez de la marque Canada Vie à la marque d’un cabinet ou si vous avez maintenant votre propre marque, vous devrez changer de plateforme et utiliser dorénavant la plateforme DOX pour les conseillers ayant leur propre marque. Vous perdrez l’accès aux documents de la Canada Vie que vous aviez commandés précédemment, mais ne vous en faites pas pour autant, car les documents de la plateforme pour les conseillers ayant leur propre marque sont pratiquement les mêmes; il n’y a que votre propre logo et votre propre marque qui y figureront au lieu de ceux de la Canada Vie.

Communiquez avec nous, de l’équipe Marketing, Services extérieurs, si vous avez votre propre marque ou si vous vous joignez à un cabinet, et nous vous aiderons à faire la transition. Si l’utilisation de l’énoncé : « cabinet partenaire de la Canada Vie » ou « conseiller partenaire de la Canada Vie » vous intéresse, vous devez remplir le formulaire de demande rédigé à cet effet.